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Lieferbedingungen Crema-Webshop

Kauf

Die Produkte können über unseren Webshop bestellt werden. Fügen Sie die ausgewählten Produkte dem Warenkorb hinzu und gehen Sie weiter zur Kasse, wo Sie Ihre Lieferinformationen angeben, die Versandart auswählen und die Bestellung bezahlen können. Nach einem erfolgreichen Zahlungsvorgang wird Ihre Bestellung bei Crema registriert und Sie erhalten eine Benachrichtigung sowohl auf dem Bildschirm als auch in Ihrem E-Mail-Postfach.

Die Produkte werden von Crema/PPL Media Ltd. vertrieben. Die Preise verstehen sich inklusive finnischer Mehrwertsteuer. Je nach Bestimmungsland des Versands kann sich der Endpreis aufgrund der jeweiligen Mehrwertsteuer in Ihrem Land ändern. Sollte dies der Fall sein, werden Sie während des Bestellvorgangs darüber informiert und können die geänderten Preise vor der Bestellung einsehen. Wir behalten uns das Recht vor Preisänderungen vorzunehmen.

Registrierte Kunden

Sie haben die Möglichkeit, sich als Crema-Kunde zu registrieren. Dies ist jedoch nicht zwingend notwendig und eine Bestellung ist jederzeit ohne Registrierung möglich. Registrierte Kunden profitieren von den folgenden Vorteilen:

  • Sie können Ihre Bestellhistorie jederzeit einsehen.
  • Sie können verschiedene Lieferadressen (z. B. Privat- und Büroadressen) anlegen und diese auswählen, ohne Informationen erneut eingeben zu müssen.

Sie können sich vorab oder während des Bestellvorgangs bei der Eingabe Ihrer Adressdaten registrieren.

Zahlungsmethoden

Die folgenden Zahlungsmethoden stehen Ihnen in unserem Webshop zur Verfügung:

  • Visa
  • MasterCard
  • PayPal

Wir bieten außerdem eine Reihe länderspezifischer Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Online-Banking mit Sofort/Klarna in Deutschland und Österreich
  • GiroPay in Deutschland
  • EPS in Österreich
  • iDeal in den Niederlanden
  • Bankkontakt in Belgien


Zahlungen werden von unserem PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleister Adyen sicher abgewickelt. Alle Zahlungsinformationen werden von Adyen auf sicheren Servern verarbeitet. Zu keinem Zeitpunkt erhält Crema Zugriff auf Ihre Kreditkarten- oder Bankdaten.


Versand von Bestellungen

Wir liefern in alle EU-Länder. Die Bestellungen werden als Briefe oder Pakete versandt. Alle Pakete werden mit einem Tracking-Code versehen, mit dem Sie die Sendung verfolgen können. Briefe werden ohne Tracking-Code versandt.

Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Sind alle Produkte auf Lager, erfolgt die Bearbeitung oftmals noch am selben Tag der Bestellung (vor 12 Uhr mittags). Die Produktverfügbarkeit ist auf allen Produktseiten ersichtlich.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird die Bestellung erst ausgelöst, wenn sich die Ware im Lager befindet. Sollten Verzögerungen beim Versand auftreten, werden Sie stets von uns informiert.

Die endgültige Lieferzeit ist abhängig von der von Ihnen gewählten Versandmethode. Pakete, die mit DHL Express versandt werden, werden meist 1-2 Werktage nach dem Warenausgang zugestellt. Bei Paketen, die mit Standardversand versandt werden, variiert die Lieferzeit normalerweise zwischen 3 und 7 Werktagen.

Versandkosten

Die Versandkosten sind abhängig vom Bestimmungsland, der Bestellmenge und der Größe der Lieferung. Für größere Bestellungen bieten wir vergünstigte oder kostenlose Lieferungen an. Die zur Verfügung stehenden Versandmethoden können Sie im Warenkorb und während der Bestellabwicklung einsehen.

Preisbeispiele für Versandkosten:

  • Österreich, Belgien, Estland, Deutschland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande: 3,99 € für Bestellungen unter 75 €, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 75 €
  • Dänemark, Schweden: 4,95 € für Bestellungen unter 99 €, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 99 €
  • Tschechische Republik, Polen: 6,90 € für Bestellungen unter 99 €, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 99 €
  • Frankreich, Italien, Monaco, Spanien, Großbritannien: 7,90 € für Bestellungen unter 250 €, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 250 €
  • Bulgarien, Slowakei, Slowenien, Portugal: 12,90 € für Bestellungen unter 250 €, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 250 €
  • Andere EU-Länder: 19,90 € für Bestellungen unter 250 € und 9,90 € für Bestellungen unter 500 €, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 500 €

Retouren und Produktänderungen

Sie haben das Recht, Ihre Online-Bestellung (oder einen Teil davon) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass das Produkt unbenutzt und im Originalzustand sein muss. Weitere Informationen dazu, finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .

Sollten Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, entschuldigen wir uns dafür. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst so schnell wie möglich per E-Mail: [email protected] oder telefonisch unter: +358 10 322 4480.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir speichern ausschließlich Informationen, die uns vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden. Wir verarbeiten oder speichern keine Kreditkarteninformationen oder andere Daten über den Zahlungsvorgang. Wir erhalten nur eine Bestätigung, ob die Transaktion erfolgreich war oder nicht. Der gesamte Datenverkehr zwischen unseren Servern und dem Webbrowser des Kunden ist verschlüsselt.

Wir geben keine Kundendaten an Dritte weiter. Wir senden Newsletter an Kunden, die eine Bestellung aufgegeben haben. Dieser E-Mail-Service kann jederzeit abbestellt werden. Kunden können sich auch ohne vorherige Bestellung jederzeit in unsere Mailingliste eintragen.

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Cookies helfen uns beispielsweise dabei, den Inhalt des Warenkorbs zu verwalten.

Verwendung von Webanalyse-Tools auf Cremashop.eu

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